一、服务范围
AmdMetal 提供 AMD EPYC 7543P 独享物理主机月租服务，整机按订单供客户使用，机房位于日本东京。服务内容以确认下单时列出的机型、选配项目、系统及周期为准，实际可用状态以控制台实时返回为准。
AmdMetal 另提供 NVIDIA DGX Spark 整机按天租用，到期后数据清除，相关产品说明见 AmdMetal DGX Spark 租用说明。
硬件与网络由 AmdMetal 负责；操作系统内的配置、业务软件、访问权限及业务数据由客户管理。本条款用于明确账户、付款和使用责任，不替代订单中确认的具体配置。
二、账户
账户实行一人一账户。注册邮箱用于账户验证、接收交付邮件及账单通知，应保持可用并由账户持有人管理。下单与工单涉及的账户资料应真实、准确，发生变化时应及时更新。
账户密码、验证码和机器登录凭据应妥善保管，不应发布到公开页面、代码仓库或其他可被无关人员访问的位置。客户自行授予的系统访问权限，应由客户持续检查和撤销。
发现账户异常登录、凭据泄露或非本人操作时，应及时更换相关凭据，并通过控制台工单说明受影响的订单与操作情况。AmdMetal 处理账户问题时，不要求在工单中提交账户密码或验证码。
三、下单与付款
AMD 物理主机通过配置页下单，依次确认内存档、加盘、带宽、额外 IPv4、系统与付费周期。提交支付前，应核对本期应付、各项费用及订单配置，避免将示例配置误认为实际选择。
全部订单以美元（USD）结算。可用支付方式以对应配置页在确认支付前列出的选项为准；付款结果以实际支付状态与订单记录为准，不能仅凭浏览器返回页面判断交易已完成。
付款交付后，机器连接信息在控制台查看。涉及金额、支付状态或订单配置的疑问，通过账户下的工单提出，并附订单号与相关凭证；提交凭证前应遮盖与问题无关的敏感信息。
四、计费
AMD 物理主机提供月付、季付、半年付和年付，分别对应 1、3、6 和 12 个月。四种周期均无折扣，免安装费、无合约；应付 = 月合计 × 月数，不按其他周期折算机型单价。
月合计由机型月价、加盘、带宽加价、额外 IPv4 与 Windows 授权费相加组成。基础配置包含 1 个独立 IPv4，额外地址逐个按月计费，最多增加 255 个，合计最多 256 个；Windows 授权也随所选周期一并结算。
确认支付前应逐项核对费用，免费系统不产生系统授权费。续费沿用原周期规则；账单或费用项目存在疑问时，应通过工单核对订单记录，不以自行推算的折扣或未确认金额作为结算依据。
五、机器规格
AMD 机型采用 AMD EPYC 7543P，32 核 64 线程，提供 128GB 或 256GB DDR4-3200 ECC 内存两档。内存档开通后不可在原机升级，换档需要另订一台；业务迁移与数据同步由客户自行安排。
基础存储为 2×1TB NVMe，两块硬盘各自直连，无硬件 RAID，也不是已配置的 RAID-1 阵列。可选加装 0–2 块 2TB NVMe，附加硬盘同样独立直连。需要镜像或其他冗余形式时，应自行配置软 RAID、ZFS 镜像等存储方案。
带宽提供 250 Mbps、1 Gbps 与 2 Gbps 选项，均不限流量，实际订单以所选档位为准。硬盘冗余不能替代备份；客户负责备份业务数据、保存恢复所需资料，并验证备份能够恢复。
六、系统
AMD 物理主机提供 14 个免费系统：AlmaLinux 8、9、10，CentOS Stream 9、10，Debian 11、12、13，Ubuntu Server 22.04、24.04、26.04 LTS，FreeBSD 13，以及 Proxmox VE 8、9。订单所选系统与业务软件的兼容性，应在部署前核对。
Windows Server 授权按月计费，提供 Standard 与 Datacenter 两版，各有 2019、2022、2025 版本。系统语言可选英文、繁体中文或简体中文，授权费用计入月合计并随付费周期结算。
系统交付后的更新、账户权限、防火墙和应用配置由客户管理。重装可能影响现有系统与盘内数据，提交重装请求前应完成备份，并在工单中明确订单、目标系统与请求内容。
七、接入
付款交付后，客户登录控制台，在机器详情中查看连接地址与登录凭据。连接凭据不在公开页面展示，交付邮件不明文发送密码；连接时以控制台提供的信息为准，不自行假定用户名或连接参数。
Linux、FreeBSD 与 Proxmox VE 使用 SSH 接入，Windows 使用 RDP 接入。机器有多个 IPv4 时，SSH 与 RDP 均使用第一个地址；其余地址由客户在系统内配置给站点、虚机或其他业务服务。
首次连接后，应检查系统访问权限、配置防火墙并妥善保存管理资料。修改地址或网络配置前，应记录现有设置；连接失败时，应保留报错内容供工单排查，避免连续修改多项设置造成问题难以定位。
八、工单
故障、重启、重装和账单问题通过控制台工单处理。提交时应注明订单号或机器编号、问题现象、相关操作及报错截图，使请求能够对应到具体机器或交易。
网络或登录问题应说明使用 SSH 还是 RDP、是否连接第一个 IPv4，以及发生问题前修改过的设置。截图与日志应保留必要错误信息，同时遮盖密码、验证码、密钥和无关的客户业务数据。
涉及重启、重装等可能影响业务的请求，应明确操作对象与预期操作。无法登录控制台或需要报告账户安全问题时，可通过 support@amdmetal.com 联系 AmdMetal，后续处理情况以工单或邮件回复为准。
九、使用边界与滥用处理
禁止利用服务发送垃圾邮件、实施网络攻击、扫描他人网络或存放、传播违法内容。客户应管理机器上的账户、程序与对外服务，防止系统被未授权人员利用；额外 IPv4 不改变上述使用边界。
发现滥用时，AmdMetal 将暂停服务并通过工单通知。客户应配合核查相关进程、访问记录与配置，移除滥用来源并修复被利用的安全问题，处理进展通过工单沟通。
因客户自身操作、应用配置、数据管理或不可抗力引发的问题，按实际原因界定责任；硬件与网络由 AmdMetal 负责，系统与数据（含备份）由客户负责。服务使用与争议处理适用本平台运营主体所在司法管辖区的法律，争议由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。
本页公布条款更新。涉及具体订单、账单或操作责任的疑问，应附相关订单信息向 AmdMetal 提交工单核对。