一、服務範圍
AmdMetal 提供 AMD EPYC 7543P 獨享實體主機月租服務，整台主機依訂單提供客戶使用，機房位於日本東京。服務內容以確認下單時列明的機型、選購項目、系統及租用週期為準；主機實際可用狀態以控制台即時顯示為準。
AmdMetal 另提供 NVIDIA DGX Spark 整台主機按日租用，租期屆滿後會清除資料，產品詳情請參閱 AmdMetal DGX Spark 租用說明。
硬體與網路由 AmdMetal 負責；作業系統內的設定、業務軟體、存取權限及業務資料由客戶管理。本條款說明帳戶、付款及使用責任，不取代訂單確認的具體規格。
二、帳戶
每人限用一個帳戶。註冊電子郵件地址用於帳戶驗證、接收交付通知及帳單通知，請確保地址可正常使用，並由帳戶持有人管理。下單及提交工單時提供的帳戶資料應真實、正確；資料變更時請及時更新。
請妥善保管帳戶密碼、驗證碼及主機登入憑證，勿公開於網頁、程式碼儲存庫或其他非相關人士可存取的位置。客戶授予的系統存取權限，應由客戶定期檢查並撤銷不再需要的權限。
如發現帳戶有異常登入、憑證外洩或非本人操作，請立即更換相關憑證，並透過控制台工單說明受影響的訂單及操作情況。處理帳戶問題時，AmdMetal 不會要求在工單中提供帳戶密碼或驗證碼。
三、下單與付款
AMD 實體主機請透過規格頁下單，依序選擇記憶體規格、加裝硬碟、頻寬、額外 IPv4、作業系統及付款週期。付款前請確認本期應付金額、各項費用及訂單規格，避免將範例配置誤認為實際選項。
所有訂單均以美元（USD）結算。可用付款方式以對應規格頁在確認付款前列出的選項為準；付款結果以實際付款狀態及訂單紀錄為準，不能只憑瀏覽器返回頁面判定交易已完成。
付款並完成交付後，可在控制台查看主機連線資訊。如對金額、付款狀態或訂單規格有疑問，請透過帳戶提交工單，並附上訂單編號及相關憑證；提交前請遮蔽與問題無關的敏感資訊。
四、計費
AMD 實體主機提供月付、季付、半年付及年付，分別對應 1、3、6 及 12 個月。四種週期均不提供折扣，免安裝費且無合約；應付金額 = 月租總額 × 月數，不按其他週期折算主機單價。
月租總額由機型月租、加裝硬碟費、頻寬加價、額外 IPv4 費用及 Windows 授權費組成。基本配置含 1 個獨立 IPv4，額外 IP 位址按個數逐月計費，最多可加購 255 個，合計最多 256 個；Windows 授權費亦依所選週期一併結算。
確認付款前請逐項核對費用。免費作業系統不收取系統授權費。續費依原週期規則計算；如對帳單或費用項目有疑問，請透過工單核對訂單紀錄，勿以自行推算的折扣或未確認金額作為結算依據。
五、主機規格
AMD 機型搭載 AMD EPYC 7543P，具備 32 核心、64 執行緒，記憶體提供 128GB 或 256GB DDR4-3200 ECC 兩種規格。主機交付後無法在原機升級記憶體；如需更換規格，須另行訂購主機。業務遷移與資料同步由客戶自行安排。
基本儲存配置為 2×1TB NVMe，兩顆硬碟各自直連，不含硬體 RAID，也未預先設定 RAID-1 陣列。可選擇加裝 0–2 顆 2TB NVMe，加裝硬碟同樣各自直連。如需鏡像或其他備援方式，請自行設定軟體 RAID、ZFS 鏡像等儲存方案。
頻寬提供 250 Mbps、1 Gbps 及 2 Gbps 選項，流量不限，實際規格以所選訂單為準。硬碟備援不能取代資料備份；客戶須自行備份業務資料、保存復原所需資料，並確認備份可正常還原。
六、系統
AMD 實體主機提供 14 種免費作業系統：AlmaLinux 8、9、10，CentOS Stream 9、10，Debian 11、12、13，Ubuntu Server 22.04、24.04、26.04 LTS，FreeBSD 13，以及 Proxmox VE 8、9。請在部署前確認訂單所選系統與業務軟體相容。
Windows Server 授權按月計費，提供 Standard 與 Datacenter 兩種版本，各有 2019、2022、2025 版可選。系統語言可選英文、繁體中文或簡體中文；授權費計入月租總額，並依付款週期結算。
系統交付後，更新、帳戶權限、防火牆及應用程式設定均由客戶管理。重新安裝可能影響現有系統及硬碟資料；提交重裝要求前請先完成備份，並在工單中註明訂單、目標系統及要求內容。
七、連線
付款並完成交付後，請登入控制台，在主機詳情頁查看連線位址及登入憑證。連線憑證不會公開顯示，也不會透過交付電子郵件以明文寄送密碼。連線時請依照控制台提供的資訊操作，勿自行假設使用者名稱或連線參數。
Linux、FreeBSD 及 Proxmox VE 使用 SSH 連線，Windows 使用 RDP 連線。如主機配置多個 IPv4，SSH 與 RDP 均使用第一個位址；其他位址由客戶在系統內設定，供網站、虛擬機或其他業務服務使用。
首次連線後，請檢查系統存取權限、設定防火牆並妥善保存管理資料。變更 IP 位址或網路設定前，請記錄目前設定；如連線失敗，請保留錯誤訊息供工單排查，避免同時修改多項設定，增加問題判斷難度。
八、工單
故障、重新啟動、重新安裝及帳單問題，請透過控制台工單處理。提交工單時請註明訂單編號或主機編號、問題狀況、相關操作及錯誤畫面，以便確認對應的主機或交易。
如遇網路或登入問題，請說明使用 SSH 或 RDP、是否連線至第一個 IPv4，以及發生問題前曾修改哪些設定。截圖與記錄檔應保留必要的錯誤資訊，並遮蔽密碼、驗證碼、金鑰及無關的客戶業務資料。
提出重新啟動、重新安裝等可能影響業務的要求時，請明確說明操作對象及預期操作。如無法登入控制台，或需通報帳戶安全問題，可透過 support@amdmetal.com 聯絡 AmdMetal；後續處理情況以工單或電子郵件回覆為準。
九、使用規範與濫用處理
禁止利用服務寄送垃圾郵件、發動網路攻擊、掃描他人網路，或儲存、傳播違法內容。客戶應管理主機上的帳戶、程式及對外服務，避免系統遭未授權人士利用；加購 IPv4 不會改變上述使用規範。
如發現濫用情形，AmdMetal 將暫停服務並透過工單通知。客戶應配合檢查相關程序、存取紀錄及設定，移除濫用來源並修復遭利用的安全問題；處理進度將透過工單溝通。
因客戶自身操作、應用程式設定、資料管理或不可抗力引發的問題，依實際原因判定責任；硬體與網路由 AmdMetal 負責，系統與資料（含備份）由客戶負責。服務使用及爭議處理適用本平台營運主體所在地司法管轄區的法律；爭議由該司法管轄區內具管轄權的法院處理。
本頁公布服務條款更新。如對特定訂單、帳單或操作責任有疑問，請附上相關訂單資料，透過工單提交 AmdMetal 查核。