1. Объём услуг
AmdMetal предоставляет выделенные серверы на базе AMD EPYC 7543P в аренду с помесячной оплатой. Сервер предоставляется клиенту целиком в соответствии с заказом. Дата-центр находится в Токио, Япония. Состав услуги определяется моделью, дополнительными опциями, ОС и расчётным периодом, указанными при подтверждении заказа. Текущий статус сервера отображается в панели управления.
AmdMetal также сдаёт NVIDIA DGX Spark целиком в аренду в сутки. По окончании срока аренды данные удаляются. Подробнее — в описании аренды AmdMetal DGX Spark.
AmdMetal отвечает за оборудование и сеть. Клиент управляет настройками операционной системы, программным обеспечением, правами доступа и рабочими данными. Эти условия определяют ответственность за аккаунт, оплату и использование сервиса, но не заменяют параметры, подтверждённые в заказе.
2. Аккаунт
На одного пользователя допускается один аккаунт. Указанный при регистрации адрес электронной почты используется для подтверждения аккаунта, получения уведомлений о предоставлении сервера и счетах. Адрес должен оставаться доступным и находиться под контролем владельца аккаунта. Данные аккаунта, указанные в заказах и тикетах, должны быть достоверными и актуальными.
Пароли аккаунта, коды подтверждения и данные для входа на сервер необходимо хранить в безопасности. Не следует размещать их на общедоступных страницах, в репозиториях кода и других местах, доступных посторонним. Выданные клиентом права доступа к системе следует регулярно проверять и при необходимости отзывать.
При подозрительном входе в аккаунт, утечке данных для доступа или действиях, совершённых не владельцем аккаунта, необходимо сменить соответствующие учётные данные и сообщить через тикет о затронутом заказе и действиях. Для решения вопросов с аккаунтом AmdMetal не запрашивает в тикете пароль или код подтверждения.
3. Заказ и оплата
Заказ выделенного сервера AMD оформляется на странице конфигурации. При оформлении последовательно выбираются объём памяти, дополнительные накопители, пропускная способность, дополнительные адреса IPv4, ОС и расчётный период. Перед оплатой необходимо проверить сумму к оплате за выбранный период, все начисления и параметры заказа: пример конфигурации не является выбранным вариантом.
Все заказы оплачиваются в долларах США. Доступные способы оплаты указаны на соответствующей странице конфигурации перед подтверждением платежа. Статус оплаты определяется фактическим результатом платежа и записью в заказе; возврат браузера на страницу сайта сам по себе не подтверждает завершение транзакции.
После оплаты и предоставления сервера данные для подключения можно посмотреть в панели управления. Вопросы о сумме, статусе оплаты или параметрах заказа следует направлять через тикет в аккаунте, указав номер заказа и приложив подтверждающие документы. Перед отправкой необходимо скрыть конфиденциальные сведения, не относящиеся к вопросу.
4. Расчёт и оплата
Для выделенных серверов AMD доступны четыре расчётных периода: месяц, квартал, полгода и год — 1, 3, 6 и 12 месяцев соответственно. Скидок при оплате за эти периоды нет. Плата за установку не взимается, договор не требуется. Сумма к оплате = месячная стоимость × количество месяцев; цена конфигурации не пересчитывается для других периодов.
Месячная сумма складывается из месячной цены сервера, доплаты за накопители и пропускную способность, оплаты дополнительных адресов IPv4 и лицензии Windows. В базовую конфигурацию входит 1 выделенный адрес IPv4. Каждый дополнительный адрес оплачивается ежемесячно; можно добавить не более 255 адресов, то есть всего — не более 256. Лицензия Windows оплачивается за выбранный расчётный период.
Перед подтверждением оплаты необходимо проверить каждую позицию. За бесплатные ОС плата за лицензию не взимается. Продление оформляется по тем же правилам, что и исходный период. Если есть вопросы по счёту или начислениям, следует сверить данные заказа через тикет, а не ориентироваться на самостоятельно рассчитанную скидку или неподтверждённую сумму.
5. Конфигурации серверов
Серверы AMD оснащены процессором AMD EPYC 7543P с 32 ядрами и 64 потоками. Доступны два варианта объёма памяти DDR4-3200 ECC: 128GB и 256GB. После предоставления сервера изменить объём памяти на нём нельзя; для перехода на другой вариант потребуется оформить отдельный заказ. Перенос рабочих систем и синхронизацию данных клиент организует самостоятельно.
В базовую конфигурацию входят 2×1TB NVMe. Оба накопителя подключены напрямую, без аппаратного RAID; настроенного массива RAID-1 нет. Можно дополнительно установить от 0 до 2 накопителей 2TB NVMe, каждый из которых также подключается напрямую. Для зеркалирования и других вариантов резервирования необходимо самостоятельно настроить программный RAID, зеркало ZFS или другое решение для хранения данных.
Доступны варианты пропускной способности 250 Mbps, 1 Gbps и 2 Gbps; трафик не ограничен. Параметры конкретного заказа определяются выбранным вариантом. Резервирование накопителей не заменяет резервное копирование: клиент отвечает за создание копий рабочих данных, хранение необходимых для восстановления материалов и проверку возможности восстановления.
6. Операционные системы
Для выделенных серверов AMD доступны 14 бесплатных операционных систем: AlmaLinux 8, 9 и 10; CentOS Stream 9 и 10; Debian 11, 12 и 13; Ubuntu Server 22.04, 24.04 и 26.04 LTS; FreeBSD 13; Proxmox VE 8 и 9. Совместимость выбранной ОС с рабочим программным обеспечением необходимо проверить до развёртывания.
Лицензия Windows Server оплачивается ежемесячно. Доступны редакции Standard и Datacenter версий 2019, 2022 и 2025. Язык системы можно выбрать: английский, традиционный китайский или упрощённый китайский. Стоимость лицензии входит в месячную сумму и оплачивается за выбранный расчётный период.
После предоставления системы клиент отвечает за обновления, права аккаунтов, настройки брандмауэра и приложений. Переустановка может повлиять на установленную систему и данные на накопителях. Перед отправкой запроса на переустановку необходимо создать резервную копию и указать в тикете заказ, целевую ОС и необходимые действия.
7. Подключение
После оплаты и предоставления сервера клиент входит в панель управления и просматривает адрес подключения и данные для входа в карточке сервера. Данные для подключения не публикуются на общедоступных страницах, а пароль не отправляется в открытом виде по электронной почте. При подключении следует использовать информацию из панели управления, не предполагая заранее имя пользователя или параметры подключения.
Для Linux, FreeBSD и Proxmox VE используется SSH, для Windows — RDP. Если у сервера несколько адресов IPv4, для SSH и RDP используется первый адрес. Остальные адреса клиент настраивает в системе для сайтов, виртуальных машин или других сервисов.
После первого подключения необходимо проверить права доступа к системе, настроить брандмауэр и надёжно сохранить административные данные. Перед изменением адреса или сетевых параметров следует записать текущие настройки. При сбое подключения необходимо сохранить текст ошибки для обращения в тикет и не менять одновременно несколько параметров: это может затруднить поиск причины.
8. Тикеты
Вопросы, связанные с неисправностями, перезагрузкой, переустановкой и счетами, рассматриваются через тикеты в панели управления. В обращении необходимо указать номер заказа или сервера, описание проблемы, выполненные действия и снимок экрана с сообщением об ошибке, чтобы запрос можно было связать с конкретным сервером или операцией.
При проблемах с сетью или входом следует указать, использовались ли SSH или RDP, выполнялось ли подключение к первому адресу IPv4 и какие настройки менялись до возникновения проблемы. На снимках экрана и в журналах необходимо сохранить важные сведения об ошибке, скрыв пароли, коды подтверждения, ключи и не относящиеся к вопросу данные клиентов.
В запросах на перезагрузку, переустановку и другие действия, способные повлиять на работу сервиса, необходимо точно указать сервер и ожидаемое действие. Если войти в панель управления не удаётся или требуется сообщить о проблеме с безопасностью аккаунта, можно написать AmdMetal по адресу support@amdmetal.com. Информация о дальнейшей обработке обращения предоставляется в тикете или ответном письме.
9. Правила использования и нарушения
Запрещено использовать сервис для рассылки спама, сетевых атак, сканирования чужих сетей, хранения или распространения незаконного контента. Клиент отвечает за аккаунты, программы и общедоступные сервисы на сервере и должен предотвращать их использование посторонними. Наличие дополнительных адресов IPv4 не меняет этих правил.
При обнаружении нарушений AmdMetal приостановит предоставление услуги и уведомит об этом через тикет. Клиенту необходимо содействовать проверке связанных процессов, журналов доступа и настроек, устранить источник нарушений и исправить использованные уязвимости. Обмен информацией о ходе работ ведётся через тикет.
Ответственность за проблемы, вызванные действиями клиента, настройкой приложений, управлением данными или обстоятельствами непреодолимой силы, определяется с учётом фактической причины. За оборудование и сеть отвечает AmdMetal, за систему и данные, включая резервные копии, — клиент. К использованию сервиса и урегулированию споров применяется право юрисдикции, в которой зарегистрировано лицо, управляющее платформой. Споры рассматриваются компетентным судом этой юрисдикции.
Обновлённые условия публикуются на этой странице. По вопросам о конкретном заказе, счёте или ответственности за действия следует обратиться в AmdMetal через тикет, приложив сведения о заказе.